Совет Федерации 16 июля одобрил новый федеральный закон, который кардинально меняет правила информирования клиентов банков. Финансовые организации будут обязаны предоставлять заёмщикам полную и сбалансированную информацию не только о преимуществах кредитных продуктов, но и обо всех связанных с ними рисках.
До недавнего времени ситуация на рынке потребительского кредитования складывалась неравномерно: менеджеры банков подробно рассказывали о выгодах программ — низких ставках, кешбэке или льготных периодах, — при этом сведения о потенциальных опасностях для клиента (скрытых комиссиях, штрафах за просрочку, условиях страхования или изменении процентной ставки) зачастую оставались за рамками беседы.
Принятый закон устанавливает строгие рамки того, как именно банки должны информировать клиентов. В документе четко прописано, какую именно информацию об условиях выдачи, использования и возврата кредита банк обязан предоставить потребителю до подписания договора. Перечень обязательных сведений будет включать:
- полную стоимость кредита (ПСК) со всеми дополнительными платежами;
- детальный график платежей с указанием сумм основного долга и процентов;
- последствия нарушения условий договора, включая размер штрафов и пеней;
- условия изменения процентной ставки в одностороннем порядке;
- обязательные сопутствующие расходы, например, на страхование залога или жизни.
Ожидается, что нововведения приведут к росту финансовой грамотности и осведомленности заемщиков. Предоставление полной картины позволит клиентам банков принимать более взвешенные решения, адекватно оценивать свою долговую нагрузку и избегать непредвиденных расходов. Это должно снизить уровень закредитованности населения и количество судебных споров между гражданами и финансовыми организациями из-за недопонимания условий договоров.
Нововведения заработают уже скоро — новые требования вступят в силу с 1 сентября текущего года. С этой даты любая неполнота информации при оформлении займа станет нарушением закона. Контролировать соблюдение новых правил будет Банк России.
